Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et nettement personnalisés. En effet, les produits proposés par Magnets Emotion étant des produits entièrement personnalisés confectionnés à la demande, le client ne peut annuler sa commande.

En confirmant la commande, le client accepte expressément les conditions générales de ventes en se soumettant à la législation française en vigueur régulant la commande d’un produit personnalisé.

Retours

Si la marchandise n’est pas défectueuse ou ne contient aucune anomalie, aucun retour n’est possible car vous avez commandé des objets personnalisés.

Seuls les articles défectueux ou abîmés lors de la livraison pourront être retournés gratuitement. Le défaut doit nous être signalé lors de la réception de l'article avec photo à l'appui dans un délai de 48h maximum après la réception. Après nous avoir contacté et validé le retour, le client aura la possibilité de restituer les articles défectueux en main propre gratuitement ou de les renvoyer en lettre suivie dans un délai de 14 jours maximum prévus par la loi française.