Politique d’expédition
Nous livrons vers La Réunion, Mayotte, la Guadeloupe, la Martinique, la France métropolitaine et la Corse.
A La Réunion où Magnets Émotion est basé, vous avez le choix de vous faire livrer vos magnets photos selon 2 possibilités :
1 - soit en remise en main propre gratuitement SUR RENDEZ-VOUS selon notre planning de déplacements :
· le lundi ou le jeudi dans le Nord-Est de l'île - St André/Ste Suzanne/Ste Marie
· le mardi, le vendredi, le dimanche – La Plaine des Palmistes (parking les Tourelles) ou La Plaine des Cafres (gymnase Miel Vert)
· le samedi dans le sud de l'île - Tampon/St Pierre
Lorsque votre commande est finalisée, vous recevez un mail d'information et nous prendrons contact avec vous pour fixer le rdv en point de collecte.
2 - soit à l′adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le délai de livraison de nos produits par voie postale est subordonné au traitement de cette prestation par les services de La Poste.
· Pour La Réunion, le délai de livraison en lettre Services Plus est de 24 h à 48 h et en lettre verte suivie de 48 h à 72 h selon les délais annoncés par La Poste (sauf week end et jours fériés non comptés).
· Pour la France métropolitaine/Corse, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés selon les délais annoncés par La Poste (sauf week end et jours fériés non comptés.
La livraison à l'adresse de livraison indiquée dans la commande sera considérée comme effectuée dès la mise à jour de suivi en statut "livré" sur le site de La Poste par la mention "votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres".
La responsabilité de Magnets Émotion ne saurait être engagée en cas de livraison à une adresse erronée.
Colis endommagé à la livraison
Si à la réception de la commande vous vous apercevez que la commande a été endommagée lors du transport vous pouvez refuser la livraison en précisant les motifs de votre refus. Vous êtes libre de prendre une photo comme preuve et nous l’envoyer par mail.
Le défaut doit nous être signalé lors de la réception de l'article avec photo à l'appui dans un délai de 48h maximum après la réception. Après nous avoir contacté et validé le retour, le client aura la possibilité de restituer les articles défectueux en main propre gratuitement ou de les renvoyer à ses frais en lettre suivie dans un délai de 14 jours maximum prévus par la loi française.